Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité de l’entreprise

Âm’ondina, entreprise individuelle représentée par Sandrine Sanna,
micro-entreprise,
immatriculée sous le numéro SIREN : 924 433 253,
dont le siège social est situé à : 3 allée Xavier Bichat 77420 CHAMPS-SUR-MARNE,
email : lapetiteonde.m5c@gmail.com,
téléphone : 06.18.22.61.16.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Âm’ondina et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des prestations de massage énergétique proposées.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Nature des prestations

Âm’ondina propose des séances de massage énergétique et de bien-être.
Ces prestations sont destinées à la détente et au mieux-être et ne constituent ni un acte médical, ni un soin thérapeutique au sens médical du terme.

Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou paramédical.

4. Modalités de réservation

La réservation s’effectue :

• par téléphone (appel, sms, whatsapp),

• par un système de réservation en ligne.

Toute réservation est considérée comme ferme après versement d’un acompte correspondant à 20 % du montant total de la prestation.

Concernant la carte cadeau, la personne bénéficiaire de la prestation est tenue de réserver au moins 2 semaines avant la date de fin de validité du bon. Si elle ne peut pas utiliser ce bon, elle peut en faire bénéficier la femme de son choix.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros et sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

L’acompte peut être réglé en espèces, par carte bancaire, par virement ou via Paypal.

Le solde est à régler le jour de la séance.

Tout achat de carte cadeau implique un règlement intégral préalable à l’envoi de la carte cadeau correspondante.

6. Acompte et annulation

Toute somme versée à la réservation constitue un acompte.

En cas d’annulation par le Client cet acompte est non remboursable. En cas d’annulation du fait d’Âm’ondina, l’acompte sera intégralement remboursé.

Tout report demandé moins de 72 heures avant la date du rendez-vous entraîne la perte de l’acompte.

En cas d’annulation du fait d’Âm’ondina, l’acompte sera intégralement remboursé.

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

En validant sa réservation, le Client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

8. Responsabilité et informations client

Le Client s’engage à informer Âm’ondina par écrit de toute condition médicale, pathologie, grossesse ou contre-indication connue avant la séance.

Âm’ondina ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’une omission ou d’une information erronée transmise par le Client.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

En confirmant une réservation, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

10. Gestion des litiges – Résolution amiable

En cas de difficulté ou de réclamation concernant une prestation, le Client est invité à contacter en priorité Âm’ondina afin de tenter une résolution amiable du litige.

Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée dans un délai raisonnable, le Client a la possibilité de saisir gratuitement un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par les articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client peut saisir soit :

• le tribunal compétent de son lieu de domicile,

• soit le tribunal du lieu du siège social d’Âm’ondina.

12. Modification des CGV

Âm’ondina se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

Dernière mise à jour : 13/01/2026